| 在区委、区政府的高度重视和区假日旅游工作领导小组统一部署下,各有关部门、乡镇及旅游企事业单位加强领导、精心组织、落实责任、协调联动,房山区2008年“五一”假日旅游实现了“安全、秩序、质量、效益”四统一的工作目标。
一、“五一”假日旅游的主要特点
“五一”期间,全区共接待游客29.3万人次,实现旅游综合收入2489.9万元,综合收入同比去年5月1-3日增长23.3%。主要呈现出以下特点:
(一)特色旅游活动吸引众多游客。为迎接“五一”的到来,全区旅游系统精心策划并组织开展了 “到世界遗产周口店、观奥运圣火传递线”,石花洞景区 “5–7层精品图片展”,云居寺“顶礼石经法宝拜山之旅”,上方山国家森林公园“古树寻踪”,东湖港“喜迎奥运、保护环境、珍惜水资源”,富恒农业观光园温室采摘观光游、青龙湖水上游乐园“开河鱼美食节”,圣莲山“二十八盘登山健身”等十三项特色旅游活动,吸引众多游客纷至沓来。其中:周口店北京人遗址共接待游客2689人,实现综合收入6.67万元;石花洞共接待游客6800人,实现综合收入36万元;云居寺共接待游客3800人,实现综合收入11.9万元;上方山共接待游客7300人,实现综合收入24万元;青龙湖水上游乐园共接待游客3900人,实现综合收入10万元;
(二)生态观光游发展迅速。近几年我区生态观光游发展迅速,5月1日至3日,鑫湖苑、富恒、京源绿洲3个生态观光园共接待游客9000人次,实现综合收入50万元。其中,富恒农业观光园共接待游客4800人,实现收入31万元;鑫湖苑观光园接待游客2013人,实现收入11.36万元。
(三)家庭游、自驾游为主要出游方式。根据游客抽样调查,游客多以自驾游为主,大部分景区达到85%以上。其中上方山国家森林公园、百花山、韩村河景村等景区自驾游达到了97%以上。
(四)北京市民是主要的客源市场。由于国家调整法定节假日,促使北京市民更多的选择到郊区旅行。“五一”期间,全区接待北京市民游客达到了90%以上。
二、“五一”假日旅游工作的主要做法
(一)加强领导,推动假日旅游工作健康发展
1、切实加强组织领导。成立由王忠海副区长任组长、39个区直相关部门及乡镇、景区负责人为成员的假日旅游工作领导小组。领导小组下设1个办公室和旅游安全秩序组、治安交通组、宣传信息组等6个工作组,分别负责旅游安全、交通疏导和宣传等项工作。各成员单位及各旅游企事业单位也成立了相应的组织机构,落实人员,分解任务,明确责职。2008年4月14日,区假日旅游工作领导小组召开了房山区2008年“五一”假日旅游暨第十四届房山旅游文化节工作会议,进一步就做好“五一“假日旅游工作进行了安排部署。
2、加大检查指导力度。“五一”期间,苗立峰、高言杰、王忠海等区领导沿旅游线路深入到旅游景区(点)进行检查;区政法、公安、交通、旅游、工商、城管等单位主要领导坚持到张坊镇假日安全交通疏导旅游咨询服务指挥部进行现场指挥,十渡、张坊等乡镇主要领导也每天坚持到岗到位。
(二)拓展市场,积极搭建旅游宣传促销平台
围绕“北京祖源、世界洞天”的整体形象,进一步加大宣传促销力度,吸引四方游客。
1、加大媒体宣传力度。由区旅游局牵头,认真筹划、细致安排,积极做好宣传和服务工作。一是利用北京日报、北京晚报、京郊日报进行宣传,制作10万份DM加页广告,将十三项特色旅游活动,展现给市民朋友。二是与北京电视台特别关注栏目合作,对节日期间全区重点旅游活动进行了宣传报道。三是在房山旅游网上加大活动宣传力度,为游客提供房山旅游最新动态。
2、加大现场直销力度。一是针对市民出游需求,于四月初组织十渡、云居寺、石花洞、上方山、白草畔、仙栖洞等13家景区参加了王府井旅游咨询展。共计发放各类宣传资料8万余份,现场解答旅游咨询500人次。二是积极开拓周边市场,组织石花洞、云居寺、十渡、上方山等10家重点景区参加大篷车巡展,到河北省的廊坊、沧州、石家庄、保定、涿州五地区推介。三是印制房山旅游交通图5万份,在琉璃河高速出口、云居寺、张坊三渡、十渡等设置四个旅游咨询站免费发放,吸引更多的游客来房山旅游。
(三)优化环境,为游客提供良好出游服务
1、进一步加大环境综合整治力度。为迎接旅游高峰期的到来,区市政管委牵头进行了环境整治,全区各乡镇和旅游企事业单位进一步加大景区及周边地区的环境综合整治力度,按照硬化、净化、绿化、美化、亮化、文化的“六化”标准加强环境建设,营造整洁、优美的旅游环境。大石窝镇在全镇开展以“人人动手治脏乱,打造绿色新环境”为主题的环境整治活动,组织全体机关干部利用休息时间到云居寺周边义务劳动,清理公路、水面等公共场所的垃圾和卫生死角;霞云岭国家森林公园结合北沟环境治理工程全面启动108国道沿线银水村至石板台村17.5公里735亩绿化带建设;周口店遗址对景区内研究中心、办公楼等周边环境进行整治;仙栖洞风景区重点对停车场周边环境进行整治,并加快内部改造工程,完成游船码头供职工、游人饮水的蓄水池和登山台阶翻新。十渡、石花洞、上方山等景区也积极采取措施,为游客提供良好的出游环境。
2、全面优化旅游服务环境。一是塑造诚信旅游形象。继续在全行业广泛开展“文明景区”、“文明市场”、文明商户等系列创建活动,不断提高旅游行业服务质量和管理水平,为游客提供“个性化、情感化、细微化、标准化”的服务,把房山博大精深的文化渗透于旅游服务的各个环节。“五一”期间,全区旅游未发生游客投诉现象。二是设立综合站点开展服务。在京石高速路琉璃河出口、岳李路路口、长沟玉粟大街路口、片上路口、三渡桥东侧、十渡与野三坡交界处设立六个综合服务站,为游客提供交通引导、治安维护、路线指引、咨询解答等服务。
(四)严格执法,确保假日旅游实现四统一目标
严格落实安全监管责任,由区政府与各乡镇签订了旅游安全责任书。同时,深入开展安全隐患排查,确保“五一”假日旅游安全、稳定。4月中旬,区发改、文化、安监、质监、交通、旅游、卫生、工商、公安、消防、城管、体育、水务等15家单位联合对十渡、周口店、上方山、石花洞、银狐洞、天湖会议中心、锦绣山庄、鑫湖苑等18家重点旅游景区(点)、星级饭店进行联合检查。内容包括安全制度、食品安全、消防设施、安全出口、疏散通道、体育设施、交通设施、广告牌匾、市场秩序、水面设施、非法票提、特种设备、警示标识等方面,并对检查过程中发现的问题,有关执法部门当即下发了责令整改通知书限期整改。此外,“五一”期间,区委政法委牵头,区旅游局、公安分局、交通支队、交通局、工商分局、城管大队等部门每天还安排人员负责安全维护、交通输导和安全检查工作,各乡镇也抽调乡村干部,在沿途景点设岗,确保了旅游秩序。
假日旅游工作领导小组办公室
二00八年五月四日
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