日前,房山云居寺导游班被北京市旅游局推荐为“全国巾帼文明岗”。自2007年底,在北京市旅游系统开展“巾帼建功迎奥运”主题活动评选中,云居寺导游班脱颖而出,被北京市旅游局推荐参加全国旅游系统“巾帼文明岗”的评选。
拥有11名导游员的云居寺导游班,文化水平均在大专以上,全部持证上岗。工作中全面贯彻 “全程式体贴,零缺点服务”的理念,以“没有最好,只有更好”的标准为游客提供优质服务,创出了服务品牌。2004年、2005年导游班曾连续两年获得房山区先进集体称号。2006年导游班又被命名为市级青年文明号。2007年,市文明办在全市14个窗口行业评选出的一万名“微笑服务大使”和一千个“微笑服务示范岗”活动中,云居寺导游班被评为“微笑服务示范岗”,三名导游员被评为“微笑服务大使”。在平凡的岗位上她们各尽其才,各显其能,巾帼不让须眉,做出了显著业绩,受到了本地区、本系统和同行业的广泛认可,展现了房山旅游系统巾帼风采。
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